供电企业供电服务承诺及投诉渠道

尊敬的电力客户：

为了给您提供更优质的服务，现将国家电网有限公司供电服务“十项承诺”和国家电网有限公司员工服务“十个不准”、国家能源局12398能源监管热线投诉举报须知公开如下，下方为服务热线及监督电话详情请点击查看。

电力客户服务热线电话：95598

能源监管热线：12398

1.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”.pdf

2.国家电网有限公司员工服务“十个不准”.wps

3.12398能源监管热线办事指南2021.9.pdf

4.国家能源局浙江监管办公室12398能源监管热线.wps

5.国家能源局12398能源监管热线投诉举报须知.pdf

6.国家能源局-国家能源局浙江监管办公室-12398能源监管热线投诉举报事项处理情况通报网址链接.docx