“装修得真不错，坐在这里就觉得心静下来了，也能好好说话了，事情也顺利解决了。”12月10日，前来三魁镇司法所办事的村民老张对改造后的调解工作室的办公环境竖起了大拇指。
原本的调解工作室只是三魁镇司法所的一间小办公室，空间昏暗逼仄，三魁老东家调解联盟对原有阵地在功能布局、场地改造、品牌建设等方面做了全面升级。改造后的新阵地环境优美，整体氛围温馨、舒适，“小改造”促进了服务群众效能“大提升”。
近年来，三魁镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，并以此为基础，打造三魁镇老东家调解联盟，建设一支以专业人员为骨干、专职人员为主体、社会力量协同参与的矛盾纠纷调处队伍，通过做好文明调解，将矛盾纠纷化解在基层，消灭于萌芽状态，实现群众生活和谐稳定，做到小事不出村、矛盾不上交、乡风更文明。
一是选好“和事佬”，邻里问题邻里来化解。选聘25名在当地熟知乡情、经验丰富、群众信赖的老干部、老党员、老教师、老代表、老战士，组建以“五老”为调解主体的村级人民调解委员会，根据宗族或人脉分配负责区域，利用自身熟悉家长里短、风土人情的优势，通过讲案例、唠家常、摆道理，将小矛盾预防在先、化解在萌芽状态，对于无法第一时间调解的矛盾，落实3名以上口碑好、党性强、经验丰富的“和事佬”，组团上门调处，争取将矛盾纠纷解决在“家门口”。
二是主动“入户调”，家庭矛盾家门口化解。主动链接网格员30名，按照“接到纠纷诉求、了解矛盾源头、组织进行调解”流程，第一时间上门入户，调解居民家庭矛盾，将矛盾化解在网格内。今年以来，成功调解因管道问题导致墙面渗水、夜晚噪声扰民、耕地使用界线不清、房东违规收费、不文明养犬等而引起的纠纷310余起，防止鸡毛蒜皮的小矛盾演变成令人头疼的大矛盾。针对偏远群众、老年人行动不便问题，开设线上共享法庭，通过视频连线等方式，提供诉调对接、云上咨询、司法公开、法律帮助等服务，开展“云指导”“云调解”“云立案”“云开庭”等工作，推动老百姓足不出户便可参与庭审，降低诉讼成本，让纠纷解决“不费时、不麻烦、少花钱”。
三是打造“云普法”，法律疑问掌上了解。将普法宣传文明实践活动搬上指尖，打造“慧·说法”普法项目，将生活中普遍存在的法律问题制成普法小短剧、普法小课堂，定期在抖音及微视频平台推送，助力矛盾纠纷“顺心”调解。截至目前，已录制推送普法微视频22期，惠及群众1000余人。线下开设法治素养专题讲座7次，向群众教授浙里办“十五分钟公共法律服务圈”中的法律文书、赔偿计算、法律法规、一键找法模块操作方法，做到手机端“一端”发起，实体、热线、网络“三平台”迅速响应。目前，已向镇内3所学校、1家医院、50余个商铺普及该功能，普及人数达500人次。
小小调解，调出文明和谐好村风。下一步，三魁镇将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索“群众纠纷群众来判，邻里问题家门口解决”的基层德治模式，坚持将德治与法治相融合，用法和普法相并行，全面营造三魁崇法善德的良好氛围。