“一把手”谈“三支队伍”建设丨锻造高素质专业政务服务队伍,助力谱写高质量发展实践新篇章

发布日期:2024-05-30 09:09:18 浏览次数: 来源: 泰顺组工 字体:[ ]

           ——泰顺县政务服务中心党组书记、主任  夏文琦

为政之要,惟在得人。县政务服务中心深入贯彻落实省市县“新春第一会”精神,将全面加强“三支队伍”建设贯穿奋进“创新突破、攻坚奋进”主题年,奋力将政务服务干部锻造成为适应新时代高质量发展需求的高素质专业化人才,为打造“浙南明珠、最美山城”提供坚强服务支撑。

管服并重打造素质优良“窗口标兵”

高素质干部队伍是深化改革的决定因素,只有锻造一支素质过硬的干部队伍,才能顺应群众和企业期待,为高质量发展蓄力赋能。培训充能强本领。健全政务服务办事员专业化培训机制,建立基层政务服务业务指导小组、领导班子结对联系乡镇便民服务中心等制度,通过“实地教学+岗位化训练”等模式,多元化提升干部实操能力水平。常态监督提作风。常态化实施“日巡查、月公示、季考核、年评定”督导机制,组建“1+1+N”政务内审小队,重点督查服务标准、作风纪律、工作规范等内容。推行“好差评”闭环管理、办件受理(办理)时长管理等效能监督,将个人工作情况与窗口考核挂钩,形成以评促优的工作闭环。荣誉激励鼓士气。打造“服务型、高效型、务实型、和谐型、廉洁型”五型窗口,开展窗口争先创优活动,季度评比红旗窗口、服务标兵、党员先锋岗等,年终评比窗口满意度,持续激发窗口队伍干事热情。

凝聚合力打造助企护航“先锋队伍”

聚焦高水平创新型人才和企业家这一中坚力量,全力打造一支助企成长先锋队,为企业跨越式发展保驾护航。建强服务载体。紧盯促进企业降本增效、强化功能、加快发展的目标,线下打造企业综合服务中心,线上建设“帮企云·企业之家”,全面进驻涉企服务事项,推动涉企服务从“多头分散”转变为“一站集成”。拓展服务领域。企业综合服务中心专设人才服务板块,配置首席服务专员,提供“一站式”人才服务;推动企业招工、员工培训、劳动纠纷解决等服务集成优化,实现企业服务与人才服务一体融合。提升服务能级。在基本政务服务“一件事”基础上,叠加关联度高的人才增值服务事项,形成劳动用工、获取金融服务2大世行标准4个“一类事”17个增值服务事项,打造订制化、套餐式为企人才服务新场景。

真抓实干打造为民解忧“精锐力量”

高素养劳动者队伍是高质量发展的基础支撑,只有做好高素质劳动者队伍的服务保障,才能焕发劳动者工作热情,释放创造潜能。开展一批便民暖心服务。推行“午间无休”服务,解决劳动者“工作日无空办”难题。深化“政银联动”就近办、智能终端自助办、刷脸“免证办”等服务模式,1097项事项可即办,172个事项可容缺受理,进一步提升办事效率。打造一支帮办代办队伍。依托“金桥心联”政务服务党建联建,打造泰顺特色“政务背包服务”代办帮办品牌,形成一支“乡帮办”队伍,可提供一对一上门服务和全流程代办,进一步推动“零次跑”。实施一个审批助农行动。开展“审批助农共富”行动,联合相关部门组成农业项目审批小组,邀请专家送技术入农企,为企业提供安全保障,助力农业生产项目审批、投产。

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