1.板蓝根、连花清瘟、抗病毒口服液有预防效果吗?
没有。目前还没有可以预防新型冠状病毒感染的药物，乱吃药物会增加肝脏的负荷。
2.吃抗生素或抗病毒药物可以预防感染新型冠状病毒吗?
不能。新型冠状病毒的病原体是病毒，而抗生素针对的是细菌。抗病毒药物奥司他韦针对流感病毒有效，对新型冠状病毒无效。
3.戴多层口罩可以更好地预防新型冠状病毒感染吗?
不能。能够有效预防新型冠状病毒的口罩是医用外科口罩和医用防护口罩，普通的纱布口罩没有防护效果，平时外出时配戴医用外科口罩即可。
4.室内熏醋可以杀灭新型冠状病毒吗?
不能。熏醋所含醋酸浓度很低，达不到消毒效果。
5.喝酒可以降低病毒感染风险吗?
不能。医用消毒酒精跟平时喝的酒完全不同。冠状病毒对热敏感，56°C加热30分钟可以杀灭病毒。此外，乙醚、75%的乙醇、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶 剂均可有效灭活病毒。
6.盐水漱口可以防病毒吗?
不能。受新型冠状病毒感染的部位是呼吸道，用盐水漱口无法清洁呼吸道，没有保护效果。
7.抽烟能够预防病毒感染吗?
不能。抽烟不仅不能预防病毒感染，反而会降低身体抵抗力，增加感染概率。
8.新型冠状病毒感染潜伏期一般是几天?
就目前发现的患者来看，潜伏期一般在10天以内，最长14天。临床救治中发现，有患者被感染后1天就发病。
9.普通居民日常防护需要戴护目镜吗?
普通居民暂不需要护目镜。与病人面对面的医务人员需要。
10. 儿童不会被感染吗?
会。已经发现有儿童感染者。虽然目前发现免疫功能低下的老年人等更容易被感染，但并不意味着儿童不会被感染。
11.出现发烧，还有咳嗽等症状时，怎么办?
首先确认是否有过相关接触史。如果没有，明确发热过程和症状以及是否有呼吸困难。然后告知周边的定点医院，做好防护后去医院进行检查。
12.近期接触过武汉的人（或者刚从武汉回来），该怎么办?
如果没有症状，在家自我隔离14天。每天早晚各测体温1次，并记录在册；若出现发热或者干咳、气促、肌肉酸痛无力等症状应立即向当地疾病预防控制机构报告，并戴上口罩，等待医务人员到场诊治。
13.如何居家医学观察?如何消毒比较好?
居家医学观察的密切接触者应相对独立居住，尽可能减少与共同居住人员的接触。集中观察的密切接触者，应保障分室居住。医学观察期间，由指定的医疗卫生机构人员每天早、晚各进行一次体温测量并询问其健康状况，填写密切接触者医学观察记录表。每天早晚各开窗通风一次，每次半小时以上，也可以使用空气消毒设备。对于台面、门把手、电话机、开关、热水壶、洗手盆、坐便器等日常可能接触使用的物品表面，每天至少一次用250 mg/L ~ 500 mg/L的含氯消毒剂擦拭，然后用清水洗净。对于地面，最好每天用250mg/L ~ 500mg/L的含氯消毒剂进行湿式拖地，拖地后等30分钟，再擦干。日常的织物（如毛巾、衣物、被罩等）用250mg/L ~ 500mg/L的含氯消毒剂浸泡一小时，或采用煮沸15分钟的方式消毒。对耐热的物品，如食具、茶具等可煮沸15分钟，也可使用电子消毒柜消毒。咳嗽、吐痰或者打喷嚏时用纸巾遮掩口鼻或采用手肘遮掩，在接触呼吸道分泌物后应立即洗手。最好使用套有塑料袋并加盖的专用垃圾桶，且每天清理。隔离期间产生的废弃物，如口罩、纸巾等个人卫生相关物品应丢入专用垃圾桶。清理垃圾桶前，用500mg/L~ 1000 mg/L的含氯消毒剂喷洒或浇洒垃圾至完全湿润，然后扎紧塑料袋口，和其他生活废弃物一起作为生活垃圾处理。必要时按医疗废弃物处置流程，由专用车辆送至指定的场所处置。
14.新型冠状病毒流行期间还能去游泳池游泳吗?
游泳池内一般没有问题，但是更衣室内环境潮湿，人员密集接触，容易造成感染，建议暂停游泳。
15.新型冠状病毒流行期间还能进行锻炼吗?
可以进行锻炼，室外跑步、室内锻炼都可以。如果是在健身房锻炼，最好戴上口罩。
16. 年长的父母不愿意戴口罩怎么办?
从官方公布的疫情看，目前危重和死亡的感染病人绝大多数为老年人，特别是有基础疾病的。老年人本身抵抗力较弱，一旦感染，症状可能会更重。作为家人，我们应该及时告知，特别叮嘱他们出门戴口罩、勤洗手。物体表面可选择二氧化氯等含氯消毒剂或消毒湿巾擦拭。手、皮肤建议选择有效的消毒剂如碘伏、含氯消毒剂和过氧化氢消毒剂等手皮肤消毒剂或速干手消毒剂擦拭消毒。
17.家中出现新型冠状病毒感染的患者时，该采取何种消毒措施？
患者离开后（如住院、死亡、解除隔离等），应进行终末消毒。病家终末消毒的对象包括:住室地面、墙壁、桌椅等家具台面、门把手、患者餐饮具、衣服和被褥等生活用品、玩具、卫生间等。终末消毒一般由专业人员完成，具体可联系当地疾病预防控制中心。其他家庭成员为密切接触者，应接受14天医学观察。防治结合，科学防护。
18.老人、儿童等特殊人群如何做好防护？
人群对新型冠状病毒普遍缺乏免疫力，老年人、青壮年以及儿童均有发病。老人、儿童应做好日常防护，勤洗手，外出戴口罩，注意平衡膳食，合理营养，适度运动，保持居住环境清洁，保持室内空气流通。
19.普通家庭如何做好居家消毒？
在疾病流行期间，外出回家后，应及时用洗手液和流水洗手，或用含醇洗手液或消毒剂进行手消毒。桌椅等物体表面每天做好清洁，并定期消毒；有客人（身体健康状况不明）来访后，及时对室内相关物体表面进行消毒，可选择合法有效的消毒剂或消毒湿巾擦拭消毒。室内做好通风换气，自然通风或机械通风，冬天开窗通风时，需注意避免室内外温差大而引起感冒。问题、措施和建议。