Q：证照到期，怎么办？
身份证、居住证等190本证照到期，“浙里办”会通过消息弹窗、内容推荐等提前提醒，帮助用户直达办理入口。
除此以外，“企业报送年度报告”“食品经营许可延续”“普通货运车辆年审”等200余个涉企服务事项，均已实现“智能推荐”，用户会收到一则消息提醒并可在“我的待办”查看。
Q：想搜索服务却不知道准确表达？
浙里办“搜索”支持同义词、关联词、纠错词、敏感词等搜索方式， 帮助用户快速锁定所需服务。
比如搜索“买房”，优先推荐“看图买房”“住房公积金”“公积金贷款”等相关服务或事项；搜索“小孩上学”，优先推荐“入学早知道”“教育缴费”“入学‘一件事’”等相关服务或事项。
Q：办事遇到困难，怎么问？
不妨试试问一问AI智能办事助手。
● 打开支付宝，首页下拉或搜索“支小宝”进入。
● 使用语音或文字输入想要咨询的问题，如“社保证明打印”“电子身份证申请”“居住证办理”等关键词，即可体验由AI提供的个性化解答和服务推荐，助您轻松了解办事流程、快速办理相关事项。
